其實廣州印刷業已經進入價格戰的進程，同行之間沒有太大的區別，都是一臺打印機，紙張也是A4這樣差不多，可能稍稍區別的就是價格上面，誰便宜顧客就去誰哪里印刷，并沒有其他創新的形式出現，這樣下去只會導致惡性競爭，前景混亂，然后市場疲憊。

 

     廣州各個印刷同行應該聯手協議，促進同行之間的合作與交流，定義一個對客戶最低的價格，給客戶一個良好合適的價格，如現在的價格高低不均，只是賠本賺吆喝的事于誰都是無益的。試想一下，同行們的殺機行為，市場都成什么樣了，大家都以最低價開店，還有什么資金回流去開展業務，所以只有實實在在地提高印刷業的服務水平才是正理！

 

    例如廣州有些印刷店會免費為顧客提供送貨服務，就像制作明信片，你發圖給他，他幫你裁剪好然后發貨；有些印刷店也會免費送貨，商家如果是批量印刷，就發車送貨到制定地點，不用親自跑一趟，特別適合沒有出行交通工具的商家。另外還有設計業務，有些印刷店的工作人員憑著自己的設計才能，可以為顧客設計名片或者海報，一款好看的名片，設計起來并不簡單，如果客戶不滿意還可能重頭做一遍，包攬設計業務實在是耗費心力和時間的事情，但是為了印刷業的發展，業主們必須絞盡腦汁地增加一系列增值服務，而不是一味地大價格戰。

 

    客戶關系管理也是一個提高自身業績的好方法，留住一個老顧客比開拓一個新顧客所花費的時間和精力成本要少得30%-40%，所以我們在顧客印刷完之后，要琢磨下如何讓他下次繼續光顧，是微笑還是聊家常，只要兩人熟絡了，這便是熟客了！

 

    不管是在廣州還是在哪里，只要以顧客為中心，在顧客和供應商之間尋找平衡點，給顧客合理的價格，優質的服務，相信廣州印刷業會繼續良好地發展下去！